CGV – CGU – Mentions légales – RGPD

CONSITION GENERALES DE VENTES (CGV)

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’encadrer les relations contractuelles entre Annah.CFIT Coaching 360°, entreprise de coaching sportif, nutritionnel et de préparation mentale, et toute personne faisant appel aux services proposés (ci-après « le Client »). Toute inscription, paiement ou engagement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Prestations proposées

1.1 One shot – 20€

Réservable directement par message privé (WhatsApp).

Comprend :

  • analyse d’un besoin précis (sport OU nutrition)
  • réponse personnalisée sous forme de recommandations ciblées
  • ajustements et conseils adaptés à la situation du client

1.2 Coaching express – 80€

Réservable et payable via Calendly

Comprend :

  • un appel téléphonique d’1 heure
  • analyse d’une problématique précise (sport, nutrition ou mental)
  • création de plans sport ou nutrition
  • réponses personnalisées en direct selon la situation du client
  • axes d’amélioration + recommandations concrètes applicables immédiatement

Prestation ponctuelle, sans suivi

1.3 Coaching sport OU nutrition

  • plan d’entraînement personnalisé OU plan nutritionnel
  • contact via WhatsApp 7/7
  • bilan hebdomadaire
  • accès gratuit à l’application personelle
  • 3 mois – 100€/mois
  • 6 mois – 90€/mois
  • 12 mois – 80€/mois

Aucun engagement automatique à la fin de la période choisie.
Le client choisit son engagement lors de la souscription.

1.4 Coaching sport ET nutrition

  • plan d’entraînement personnalisé
  • plan nutritionnel
  • corrections des mouvements via vidéos envoyés sur WhatsApp
  • contact via WhatsApp 7/7
  • bilan hebdomadaire
  • accès gratuit à l’application personelle
  • coaching mental inclus si nécessaire
  • 3 mois – 140€/mois
  • 6 mois – 130€/mois
  • 12 mois – 120€/mois

Aucun engagement automatique à la fin de la période choisie.
Le client choisit son engagement lors de la souscription.

1.5 Coaching présentiel

Format “Busy people” – 50€/personne

  • Bas Chablais
  • durée : 30 à 40 minutes
  • format rapide et efficace adapté aux emplois du temps chargés
  • travail ciblé (technique, correction, optimisation séance)
  • à la séance
  • pack de 10h

Coaching à domicile (1 à 2 personnes) – 40€/personne

  • Bas Chablais
  • durée : 1 heure à domicile ou en extérieur
  • accompagnement personnalisé selon l’objectif
  • correction des mouvements en direct
  • plan d’entraînement adapté
  • à la séance
  • pack de 10h

Small Group (3 à 5 personnes) – 30€/personne

  • Bas Chablais
  • extérieur
  • Séance par thème selon le programme du coach
  • correction des mouvements
  • à la séance.

2. Processus de réservation

Le client peut réserver une prestation via message privé (WhatsApp), prise de contact directe, ou via la plateforme de réservation Calendly (pour les prestations concernées).

La prestation débute uniquement après validation du paiement ou mise en place du prélèvement automatique pour les formules concernées.

Aucun programme, suivi ou prestation ne sera délivré tant que le paiement n’a pas été effectivement reçu et validé.

Pour les prestations de type coaching express et créneaux réservés via Calendly, le paiement est effectué directement au moment de la réservation.

3. Engagement & paiement

Toute période d’engagement est ferme et définitive. Une fois l’engagement souscrit, le client est tenu au paiement de l’intégralité des mensualités jusqu’à son terme, même en cas d’arrêt anticipé de sa part.

Tout mois commencé est dû intégralement.

  • En cas d’impayé, les sommes restent dues et le prestataire se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement amiable ou judiciaire.
  • En cas de demande de résiliation anticipée par le client, les mensualités restant dues jusqu’au terme de l’engagement restent exigibles et doivent être intégralement réglées.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les mois non consommés.

4. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours après achat, uniquement si le programme n’a pas déjà débuté.
Dès qu’un plan est envoyé, un accès accordé ou un suivi lancé → le droit de rétractation n’est plus applicable (conformité à la loi pour prestations digitales personnalisées).

5. Annulation, report & remboursement

💢 Aucun remboursement ne sera effectué lorsqu’un suivi est commencé.
💢 L’arrêt volontaire, le manque d’assiduité ou l’absence du client ne donnent droit à aucune compensation financière.

Pour le présentiel :

  • report possible si demandé 24h minimum à l’avance
  • sinon séance facturée

6. Engagement du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant :

  • sa santé, ses antécédents, pathologies
  • ses objectifs
  • toute évolution physique (blessure, grossesse, contre-indications)

Les conseils fournis ne remplacent ni un avis médical, ni un traitement thérapeutique.
En cas de doute médical, un avis professionnel préalable est recommandé.

7. Responsabilité

Annah.CFit Coaching 360° accompagne, guide et transmet des outils.
Toute mise en application dépend de la motivation, du sérieux et de la régularité du client.
Aucun résultat physique ou mental ne peut être garanti.

Annah.CFit Coaching 360° ne pourra être tenue responsable en cas :

  • de blessure due à une mauvaise exécution ou au non-respect des consignes
  • d’alimentation ou entraînement modifiés hors suivi
  • d’utilisation des programmes par une tierce personne

8. Propriété intellectuelle

Tous les programmes, PDF, plans alimentaires, vidéos et tout autres contenus transmis sont protégés.
Ils sont strictement réservés à l’usage personnel du client.
Toute diffusion, revente ou reproduction est interdite.

9. Données personnelles (RGPD)

Les informations récoltées sont confidentielles, utilisées uniquement pour le suivi.
Le client peut demander modification ou suppression de ses données sur simple demande.

10. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, compétence juridique selon le droit français.

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION (CGU)

Site : http://www.annahcoaching.com
Édité par : Annah Coaching

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’utilisation du site internet [nom du site] ainsi que l’accès aux contenus, informations, formulaires, ressources et services proposés par Annah Coaching.

En naviguant sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et les accepter sans réserve.

1. Objet du site

Le site permet :

  • la présentation des services Annah Coaching
  • la prise de contact
  • la réservation d’un accompagnement
  • le remplissage éventuel de formulaires
  • l’accès à des contenus informatifs et éducatifs

2. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non (maintenance, incident technique).
Aucune responsabilité ne pourra être retenue en cas de dysfonctionnement ou d’indisponibilité temporaire.

3. Contenu et propriété

Tous les textes, images, programmes, supports, PDF, vidéos, disciplines liées au coaching sont protégés par la propriété intellectuelle.

Reproduction, diffusion ou exploitation interdite sans autorisation écrite.

4. Comportement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

  • utiliser le site dans le respect des lois
  • ne pas perturber son fonctionnement
  • ne pas collecter ni utiliser les données d’autres utilisateurs
  • ne pas tenter d’accéder aux espaces privés ou protégés

Toute violation pourra entraîner un blocage définitif.

5. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des ressources externes.
Annah Coaching n’est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité des sites tiers.

6. Modifications des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
La version applicable est celle visible sur le site au moment de l’utilisation.

Politique de confidentialité – RGPD

La présente politique explique comment Annah Coaching collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

1. Données collectées

Lors d’une prise de contact, d’une inscription ou d’un achat, les données suivantes peuvent être recueillies :

  • nom, prénom
  • email, téléphone
  • informations physiques nécessaires au coaching
  • données de progression (mesures, photos, retours…)
  • historique de facturation & paiements

Aucune donnée n’est collectée sans consentement.

2. Finalité des données

Les données peuvent être utilisées pour :

✔ établir un suivi personnalisé
✔ envoyer programmes & bilans
✔ communiquer via WhatsApp ou mail
✔ effectuer la facturation
✔ améliorer l’expérience client

3. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée du suivi + une période administrative légale, sauf demande de suppression.

4. Sécurité & confidentialité

Les informations sont protégées et ne sont jamais revendues, cédées ou transmises à un tiers à des fins commerciales.

Transmission uniquement possible :

  • obligation légale
  • structure comptable ou bancaire en lien avec une facture
  • sur demande écrite du client

5. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, tout utilisateur peut demander :

✦ accès à ses données
✦ modification
✦ suppression
✦ portabilité

Sur simple demande à annah.cfit@gmail.com

6. Cookies & traçage

Si le site utilise des cookies (statistiques, connexion, navigation), l’utilisateur en est informé et peut les refuser via le bandeau prévu à cet effet.

MENTIONS LEGALES

Propriétaire du site : Annah C Fit – Coaching
Statut : Micro-entreprise
Activités : Coaching sportif – Nutrition – Préparation mentale
SIRET : 80249036700033
E-mail de contact : annah.cfit@gmail.com

Hébergeur du site :
Nom : wordpress.com
Adresse : Automattic Inc.

60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110

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