CGV – CGU – Mentions légales – RGPD

CONSITION GENERALES DE VENTES (CGV)

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’encadrer les relations contractuelles entre Annah Coaching, entreprise de coaching sportif, nutritionnel et de préparation mentale, et toute personne faisant appel aux services proposés (ci-après « le Client »). Toute inscription, paiement ou engagement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Prestations proposées

1.1 Coaching sport à distance

Comprend :

plan d’entraînement personnalisé
correction des mouvements via vidéos envoyées
accès à l’application Coach System
contact WhatsApp 7j/7
bilan hebdomadaire
Engagement minimum 3 mois, puis sans engagement.
Paiement par prélèvement automatique mensuel.

1.2 Coaching nutrition à distance

Comprend :

plan alimentaire personnalisé
accès à l’application Coach System
contact WhatsApp 7j/7
bilan hebdomadaire
Engagement minimum 3 mois, puis sans engagement.
Paiement par prélèvement automatique mensuel.

1.3 Coaching sport + nutrition (pack complet)

Regroupe les prestations 1.1 + 1.2.
Engagement minimum 3 mois, puis sans engagement.
Paiement par prélèvement automatique mensuel.

1.4 Coaching présentiel

pour 1 à 2 personnes
zones : Bas-Chablais / Pays de Gavot (France) et canton de Vaud + Valais (Suisse)
(commune définie lors de la prise de RDV)
intervention à domicile ou en extérieur
Prévu :
plan d’entraînement personnalisé
correction des mouvements
bilan mensuel

Paiement :

à la séance
ou mensuel
ou en une fois pour un pack de 10h

1.5 Small Group

3 à 5 personnes
même zone géographique que le coaching présentiel
domicile ou extérieur
Comprend :
plan d’entraînement personnalisé
correction des mouvements
Paiement à la séance.

2. Processus de réservation

Le client peut réserver via message, WhatsApp, formulaire ou prise de contact directe.
La prestation commence après validation du paiement ou du prélèvement automatique mis en place.
Aucun programme ne sera transmis tant que le paiement n’a pas été reçu.

3. Engagement & paiement

Pour les prestations à distance (1.1 / 1.2 / 1.3) :
✔ engagement minimum 3 mois
✔ reconduction automatique mensuelle ensuite, sans engagement

Résiliation possible après les 3 mois, sur simple demande écrite au moins 7 jours avant le prochain prélèvement.

Tout mois commencé est dû intégralement.

4. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours après achat, uniquement si le programme n’a pas déjà débuté.
Dès qu’un plan est envoyé, un accès accordé ou un suivi lancé → le droit de rétractation n’est plus applicable (conformité à la loi pour prestations digitales personnalisées).

5. Annulation, report & remboursement

💢 Aucun remboursement ne sera effectué lorsqu’un suivi est commencé.
💢 L’arrêt volontaire, le manque d’assiduité ou l’absence du client ne donnent droit à aucune compensation financière.

Pour le présentiel :

report possible si demandé 24h minimum à l’avance
sinon séance facturée

6. Engagement du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant :

sa santé, ses antécédents, pathologies
ses objectifs
toute évolution physique (blessure, grossesse, contre-indications)

Les conseils fournis ne remplacent ni un avis médical, ni un traitement thérapeutique.
En cas de doute médical, un avis professionnel préalable est recommandé.

7. Responsabilité

Annah Coaching accompagne, guide et transmet des outils.
Toute mise en application dépend de la motivation, du sérieux et de la régularité du client.
Aucun résultat physique ou mental ne peut être garanti.

Annah Coaching ne pourra être tenue responsable en cas :

de blessure due à une mauvaise exécution ou au non-respect des consignes
d’alimentation ou entraînement modifiés hors suivi
d’utilisation des programmes par une tierce personne

8. Propriété intellectuelle

Tous les programmes, PDF, plans alimentaires, vidéos et contenus transmis sont protégés.
Ils sont strictement réservés à l’usage personnel du client.
Toute diffusion, revente ou reproduction est interdite.

9. Données personnelles (RGPD)

Les informations récoltées sont confidentielles, utilisées uniquement pour le suivi.
Le client peut demander modification ou suppression de ses données sur simple demande.

10. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, compétence juridique selon le droit français.

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION (CGU)

Site : http://www.annahcoaching.com
Édité par : Annah Coaching

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’utilisation du site internet [nom du site] ainsi que l’accès aux contenus, informations, formulaires, ressources et services proposés par Annah Coaching.

En naviguant sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et les accepter sans réserve.

1. Objet du site

Le site permet :

la présentation des services Annah Coaching
la prise de contact
la réservation d’un accompagnement
le remplissage éventuel de formulaires
l’accès à des contenus informatifs et éducatifs

2. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non (maintenance, incident technique).
Aucune responsabilité ne pourra être retenue en cas de dysfonctionnement ou d’indisponibilité temporaire.

3. Contenu et propriété

Tous les textes, images, programmes, supports, PDF, vidéos, disciplines liées au coaching sont protégés par la propriété intellectuelle.

Reproduction, diffusion ou exploitation interdite sans autorisation écrite.

4. Comportement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

utiliser le site dans le respect des lois
ne pas perturber son fonctionnement
ne pas collecter ni utiliser les données d’autres utilisateurs
ne pas tenter d’accéder aux espaces privés ou protégés

Toute violation pourra entraîner un blocage définitif.

5. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des ressources externes.
Annah Coaching n’est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité des sites tiers.

6. Modifications des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
La version applicable est celle visible sur le site au moment de l’utilisation.

Politique de confidentialité – RGPD

La présente politique explique comment Annah Coaching collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

1. Données collectées

Lors d’une prise de contact, d’une inscription ou d’un achat, les données suivantes peuvent être recueillies :

nom, prénom
email, téléphone
informations physiques nécessaires au coaching
données de progression (mesures, photos, retours…)
historique de facturation & paiements

Aucune donnée n’est collectée sans consentement.

2. Finalité des données

Les données peuvent être utilisées pour :

✔ établir un suivi personnalisé
✔ envoyer programmes & bilans
✔ communiquer via WhatsApp ou mail
✔ effectuer la facturation
✔ améliorer l’expérience client

3. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée du suivi + une période administrative légale, sauf demande de suppression.

4. Sécurité & confidentialité

Les informations sont protégées et ne sont jamais revendues, cédées ou transmises à un tiers à des fins commerciales.

Transmission uniquement possible :

obligation légale
structure comptable ou bancaire en lien avec une facture
sur demande écrite du client

5. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, tout utilisateur peut demander :

✦ accès à ses données
✦ modification
✦ suppression
✦ portabilité

Sur simple demande à annah.cfit@gmail.com

6. Cookies & traçage

Si le site utilise des cookies (statistiques, connexion, navigation), l’utilisateur en est informé et peut les refuser via le bandeau prévu à cet effet.

MENTIONS LEGALES

Propriétaire du site : Annah C Fit – Coaching
Statut : Micro-entreprise
Activités : Coaching sportif – Nutrition – Préparation mentale
SIRET : 80249036700033
E-mail de contact : annah.cfit@gmail.com

Hébergeur du site :
Nom : wordpress.com
Adresse : Automattic Inc.

60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110

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